4 способа подключения мобильного банка Сбербанк

Инструкции

Автор fast12eg_vseosbe На чтение 6 мин Просмотров 46 Опубликовано 01.11.2022

Что такое мобильный банк от Сбербанка

Услуга «Мобильный банк» — выгодное предложение от Сбербанка. Услуга позволяет в любое время получить отчет по вашей карте или счету.

С помощью услуги «Мобильный банк» вы можете:

1. Проверьте свой баланс, как дебетовой, так и кредитной карты.
2. Пополнение счета с мобильного телефона.
3. Переводите деньги на карту Сбербанка.
4. Узнайте, сколько бонусов «SPASIBO» доступно для вывода.
5. Узнайте подробности ваших последних транзакций.

Примечание: Просто отправьте специальную комбинацию с подключенного мобильного телефона. Все комбинации будут описаны далее в статье.

Инструкция по работе с мобильным банком в «Сбербанк Онлайн»

Вы можете управлять своими банковскими SMS четырьмя способами — через текстовые сообщения, интернет-банк, банкоматы и сотрудников Сбербанка. Мобильный банкинг позволяет получать обновления по картам, осуществлять переводы и даже отслеживать платежи по кредитным картам.

Подключение

Клиенту доступны следующие способы активации мобильного банкинга

• Вызов оператора колл-центра;
• Сбербанк Онлайн (через ЛК);
• Фирменный банкомат;
• Отделение банка.

Клиенту нужно будет сообщить номер своей карты, паспортные данные и секретное слово. Активация услуги в Сбербанке занимает от одного до трех рабочих дней.

Изменить номер телефона

Существует несколько способов изменить свой номер телефона:

• Позвонив в колл-центр по телефону 900 или 8 (800) 555 55 50. Оператор может запросить номер вашего паспорта и другую личную информацию, чтобы убедиться, что вы являетесь истинным владельцем счета;
• Подача заявления в офисе. Клиент приходит в любое отделение банка с картой Сбербанка и паспортом и заполняет заявление на бланке банка. Заявление состоит из нескольких элементов — ФИО, паспортные данные и карты, связанные с услугой;
• Использование банкомата. Вам нужно найти раздел «Мобильный банк» в меню банкомата, нажать на него, нажать «Отключить услугу» и подтвердить свое действие. Вам нужно будет воспользоваться вкладкой «Подключить мобильный банк», чтобы ввести новые данные.

Изменить номер телефона онлайн невозможно. Сбербанк убрал эту опцию, чтобы защитить своих клиентов от мошенничества.

Как подключить мобильный банк

Доступ можно активировать несколькими способами: лично в офисе или удаленно. Мы рассмотрим все возможные варианты специально для вас.

Через офис банка

Как правило, при подаче заявки на получение карты клиентам банка помогает менеджер, который активирует услугу в отделении. Если услуга не была активирована, вам следует это сделать.

• посетить любое отделение банка
• предъявите сотруднику свой паспорт
• скажите, что целью вашего визита является активация мобильного банка
• подождать, пока оператор активирует его

Примечание: Для активации доступа вам не нужно заполнять анкету. Просто изложите свою просьбу устно и дождитесь, пока сотрудник банка поможет вам.

Как только ваш доступ будет активирован, на ваш мобильный телефон будет отправлено SMS-сообщение. Это сообщит вам, что вы уже можете пользоваться всеми функциями Мобильного банка. Банк также укажет стоимость услуги, которая будет взиматься в начале каждого месяца.

Через сотрудника службы поддержки

Квалифицированные специалисты финансового учреждения предлагают качественную помощь. Просто наберите короткий номер 900 и:

1. Представьтесь, назвав цель звонка.
2. Предоставьте личные и паспортные данные для идентификации. Если услуга подключена по кредитной карте, вы можете назвать кодовое слово (если оно есть).
3. Попросите активировать услугу.
4. Подождите 2-3 минуты, пока специалист проверит информацию и предоставит доступ.
5. Получите подтверждение на свой мобильный телефон.

Обратите внимание! Граждане за рубежом не смогут звонить на бесплатный короткий номер 900. Для получения помощи звоните по телефону + 7 495 500 55 50. Чтобы узнать стоимость звонка, обратитесь к оператору, услугами которого вы пользуетесь за пределами Российской Федерации.

Вы можете активировать услугу этим способом в любое время. Информационный центр Сбербанка работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Активация через банкомат или терминал

Сеть отделений банка, несомненно, радует. В каждом офисе есть банкоматы и терминалы, работающие 24 часа 7 дней в неделю. Эта услуга поможет вам в любой момент активировать необходимые услуги.

Для активации мобильного банкинга вам необходимо:

1. Найдите ближайший банкомат (список всех банкоматов доступен на нашем портале и может быть найден через поиск).
2. Вставьте карту и введите PIN-код.
3. На экране выберите «Подключить интернет-банк, мобильный банк».
4. Возьмите квитанцию и начните пользоваться услугами.

Примечание: Если вам нужна помощь в подключении, вы должны обратиться в отделение банка в часы его работы. В зале с банкоматами и терминалами всегда находится консультант банка, который поможет вам совершить любые операции совершенно бесплатно.

Подключение через Сбербанк Онлайн

Самый простой способ, с помощью которого вы можете активировать услугу. Вам необходимо:

• Войдите в личный кабинет клиента
• перейдите в раздел «Настройки
• нажмите на «Транзакции
• войти в раздел «Услуги»
• поставьте галочку и тем самым активируйте услугу

Самостоятельно через мобильное приложение Сбербанк Онлайн

Пошаговое описание того, как самостоятельно активировать банковское обслуживание:

1. Войти — введите полученные ранее имя пользователя и пароль, затем код подтверждения и войдите в кабинет интернет-банка.
2. Найдите ссылку для активации Мобильного банка. Его можно найти с правой стороны под блоком личного меню. Если ссылка отсутствует, нажмите на кнопку «Настройки». — расположен справа от «Другое» и имеет на себе булавочное колесо. Затем в списке слева вы найдете «Мобильный банк».
3. На вкладке «Сведения о подключении» нажмите кнопку «Подключение».
4. Выберите соответствующий тарифный план. В шаблоне, помимо тарифа, необходимо ввести или выбрать телефон (их может быть несколько), карточный счет.
5. Нажмите «Подключить», а затем подтвердите свои действия.

«Мобильный банк» подключается мгновенно. Вы автоматически получите SMS-уведомление об активации.

Доступные функции через мобильный банк

Мобильный банкинг позволяет клиенту Сбербанка управлять своим счетом с помощью коротких SMS-команд, в список которых входят:

• Отправка средств на номер телефона. SMS на номер 900 с командой «Перевод — номер телефона получателя — сумма»;
• Отправка денег на карту. SMS на номер 900 с командой «Перевод — номер карты — сумма денег»;
• Пополнение привязанного мобильного счета. SMS на номер 900 с указанием суммы, которую клиент хочет перевести
• Пополнение любого мобильного счета. SMS на номер 900 с текстом «номер телефона (включая девятку) — стоимость перевода»;
• Чтобы отправить деньги с предоплаченной карты. SMS на номер 900 «четыре цифры карты отправителя — четыре цифры карты получателя»;
• Баланс карты. SMS на номер 900 «Баланс». Если к SMS-банкингу подключено более одной карты, введите последние четыре цифры нужной карты;
• Накопленные очки Spasiboost. SMS на номер 900 с содержанием «Спасибо — цифры на карте». Если услуга по начислению бонусов не активна, это сообщение позволит вам присоединиться к программе;
• Долг по вашей кредитной карте или сумма следующего платежа. SMS на номер 900 с содержанием «Долг»;
• Последние десять сделок. SMS на номер 900 с текстом «История — последние цифры карты»;
• Количество карт, подключенных к SMS-банкингу. SMS на номер 900 с содержанием «Помощь»;
• Блокировка карт. SMS на номер 900 с содержанием «Блокировка — последние цифры карты — краткое объяснение (0 — карта утеряна, 1 — украдена, 2 — оставлена в банкомате, 3 — другое)
• Активация оповещений на картах. SMS на номер 900 с содержанием «Полный». Отключить услугу можно через приложение для смартфона или в отделении Сбербанка;
• Отключение опции «SMS-платежи». SMS на номер 900 с содержанием «Ноль». Чтобы привязать записи обратно, позвоните сотрудникам Сбербанка по тому же номеру.

https://vseosberbanke.ru/instruktsii/4-sposoba-podklyucheniya-mobilnogo-banka-sberbank