Приложения Тинькофф
Не устанавливайте приложения Тинькофф из неизвестных источников: это может быть опасно.
Как теперь пользоваться всеми продуктами Тинькофф? Будут ли работать приложения банка?
Если приложение уже установлено, все в порядке, ничего делать не надо: оно продолжит работать. Как обновлять приложения
Если у вас на iOS настроено автоматическое удаление неиспользуемых приложений, отключите его:
Нажмите «Настройки» и в списке найдите App Store.
Пролистайте экран вниз и отключите тумблер «Сгружать неиспользуемые».
Если у вас нет приложения, вот инструкция, что делать:
Кроме того, всеми услугами Тинькофф можно пользоваться в личном кабинете на tinkoff.ru. Как войти в личный кабинет
Как скачать приложение Тинькофф на iPhone?
Скачать приложения поможет представитель банка на встрече. Он может установить приложения Тинькофф Банка, Инвестиций и Бизнеса. Приложения «Тинькофф Подпись» установить пока не получится.
Приложение Тинькофф Мобайла вы можете скачать самостоятельно в App Store .
Если вы только что оформили карту Тинькофф, наш представитель вскоре привезет вам документы и установит приложение на встрече.
Если вы сменили телефон или по другим причинам потеряли доступ к приложению, назначьте встречу с представителем, и он установит приложение. Для этого напишите в чат службы поддержки в личном кабинете на tinkoff.ru или позвоните по телефону 8 800 333‑33‑33.
Если встреча с представителем не планируется, войдите в личный кабинет на tinkoff.ru через браузер смартфона и поставьте ярлык Тинькофф на главный экран. Как войти в личный кабинет
Как скачать приложение Тинькофф на Android?
Приложения Тинькофф для Android можно скачать:
в Xiaomi GetApps для устройств Xiaomi — скачать получится только Тинькофф Мобайл. Остальные приложения Тинькофф в магазине пока недоступны.
в Galaxy Store для устройств Samsung — приложения Тинькофф, Тинькофф Бизнеса, Тинькофф Подписи и Тинькофф Бухгалтерии.
Как скачать приложение AppGallery
Приложение предустановлено на смартфонах Huawei. Если у вас другой смартфон, следуйте инструкции:
Перейдите по ссылке , нажмите на иконку скачивания в левом верхнем углу, а затем «Установить AppGallery»:
Разрешите браузеру установку из неизвестного источника, дождитесь скачивания и установки магазина приложений:
После установки в поиске AppGallery можно найти все приложения Тинькофф, кроме Тинькофф Подписи, и скачать их — так же, как вы обычно это делаете в другом магазине приложений. Для установки потребуются разрешения на установку из неизвестного источника, но уже для магазина приложений.
Как обновлять приложения?
Android. Новые версии приложения будут появляться на сайте Тинькофф. Также наши приложения можно скачать и затем обновлять из AppGallery, RuStore и Galaxy Store.
iOS. Установить последнюю версию приложения поможет представитель на встрече. Вы можете назначить ее в чате службы поддержки или по телефону 8 800 333‑33‑33 . Обновить приложение в App Store самостоятельно пока не получится.
Еще вместо новой версии приложения можно пользоваться личным кабинетом на сайте tinkoff.ru и поставить его иконку на экран телефона.
Я оформил карту Тинькофф, как мне назначить встречу с представителем и как скачать приложение?
С вами свяжется представитель для уточнения времени и места. Новым клиентам представитель поможет настроить дистанционное обслуживание во время встречи.
У меня нет приложения Тинькофф. Как связаться с поддержкой?
Как установить несколько приложений Тинькофф?
Если у вас устройство на Android, вы можете установить нужные приложения самостоятельно. Как установить приложения для Android
Если у вас iPhone, назначьте встречу с представителем. Для этого напишите в чат службы поддержки в личном кабинете на tinkoff.ru или позвоните по телефону 8 800 333‑33‑33.
Представитель поможет установить приложения Тинькофф Банка, Инвестиций и Бизнеса. Приложения «Тинькофф Подпись» и «Тинькофф Мобайл» установить пока не получится, но вы можете управлять сим‑картой в приложении Тинькофф или в личном кабинете Тинькофф Мобайла.
Вместо приложения вы можете пользоваться привычными услугами Тинькофф в личном кабинете на tinkoff.ru. Для этого поставьте ярлык Тинькофф на главный экран телефона. Как установить ярлык и войти в личный кабинет
Что делать, если не получается скачать приложение Тинькофф?
В качестве альтернативы приложению можно пользоваться личным кабинетом — он позволяет пользоваться Тинькофф как обычно. Авторизуйтесь по номеру телефона.
В Тинькофф есть разные личные кабинеты:
Как войти в личный кабинет на tinkoff.ru?
Зайдите на tinkoff.ru и в правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» или на иконку человека. Затем выберите личный кабинет, в который хотите войти:
Чтобы авторизоваться в личном кабинете:
Введите номер телефона, который указывали при оформлении заявки.
На телефон придет СМС с одноразовым кодом — введите его код на следующем экране.
Введите пароль, который вы установили при первом входе в личный кабинет. Если не помните пароль, нажмите «Не помню пароль» и следуйте инструкции.
Готово. Добавьте ярлык личного кабинета на экран телефона, чтобы быстро заходить в банк. Как добавить ярлык на главный экран
Как добавить иконку личного кабинета Тинькофф на главный экран iPhone?
Зайдите на сайт tinkoff.ru с мобильного телефона через браузер Safari.
Кликните на иконку «Поделиться» и выберите в меню «На экран „Домой“».
Хочу добавить иконку личного кабинета Тинькофф на iPhone, но кнопки «На экран “Домой”» нет. Что делать?
Кнопки нет, если страница открыта не в браузере Safari. Чтобы нужная кнопка появилась, в правом нижнем углу экрана нажмите на кнопку «Открыть в браузере».
Что будет с приложением Тинькофф у детей с картами «Джуниор»?
Android. Приложение доступно в альтернативных магазинах. Как скачать приложение на Android
iOS. Дети могут пользоваться уже скачанным приложением и расплачиваться картой по‑прежнему. Если приложения нет, установить его поможет представитель на встрече. Для этого назначьте ее через чат службы поддержки или по телефону 8 800 333‑33‑33.
Если приложение Тинькофф на iPhone ребенка не установлено, все операции могут совершать в приложении или личном кабинете родители. Скачать приложение в App Store самостоятельно пока не получится.
Что будет с приложением «Тинькофф Подпись»?
Если у вас Android, приложение можно скачивать и обновлять в альтернативных магазинах — RuStore и Galaxy Store.
Если у вас iOS и приложение уже установлено, им можно пользоваться как обычно. Скачать приложение в App Store или на встрече с представителем пока не получится. Мы работаем над тем, чтобы вернуть приложение.
Как настроить вход, чтобы браузер переводил на другой язык страницы личного кабинета Тинькофф?
Для этого нужно сохранить иконку, ведущую на раздел «Платежи». Следуйте инструкции:
https://www.tinkoff.ru/bank/help/apps/
