Что такое франшиза: как она работает и как выбрать

Франшиза — юридическое право вести дело под известным брендом, пользоваться проверенной бизнес-технологией и поддержкой бренда — старшего партнера. Термином обозначают договор о ведении «брендового» бизнеса. Простыми словами, франшиза — это практически готовый бизнес с работающей идеей, раскрученным брендом, четким бизнес-планом и готовыми рекламными материалами. Это близкий к идеальному вариант для тех, кто не готов рисковать стартовым капиталом.

В России по франшизе работают сегодня сотни и тысячи компаний. Это кафе и рестораны, пункты выдачи маркетплейсов, супермаркеты, фитнес-клубы и салоны красоты.

Основные понятия и стоимость франшизы

Понятие «франшиза» родом из США, где оно появилось в конце XIX века. Тогда производитель швейных машинок, Исаак Зингер, столкнулся с тем, что организовать продажи по всей Америке он может, а достойный сервис — нет, и придумал новую форму сотрудничества. Заключалась она в том, что каждый партнер, с которым Зингер подписывал договор, получал эксклюзивное право продавать швейные машинки бренда на определенной территории, в городе или штате. Взамен партнер обязывался организовать сервисное обслуживание техники по стандарту Singer Sewing machine company и отчислять Зингеру часть прибыли. Так появилась франшиза.

Франчайзинг — это бизнес-концепция, когда на рынке можно покупать и продавать франшизу, и система договорных взаимоотношений между компанией-продавцом и ее младшими партнерами.

Франчайзер — компания, которая продает франшизу. Как правило, имеет раскрученный бренд и несколько собственных точек продаж.

Франчайзи — покупатель франшизы, индивидуальный предприниматель или ИП, которые готовы работать под торговой маркой крупной компании за определенную плату.

Паушальный взнос — серьезная составляющая стоимости франшизы. Это единоразовая выплата франчайзеру за право присоединиться к сети его предприятий. Если разбирать подробнее, это плата за использование товарного знака, брендбука, бизнес-модели. Если франчайзи захочет открыть еще одну точку под тем же брендом, ему вновь придется платить паушальный взнос. Сумма будет тем выше, чем более раскручен бренд франчайзера и чем большую поддержку он готов предоставить франчайзи. В среднем, паушальный взнос составляет 10 % от всех инвестиций на открытие бизнеса.

Роялти — это периодические выплаты за поддержку от бренда-франчайзера, своего рода абонентская плата. Выплачивается роялти обычно 1 раз в месяц, иногда — раз в квартал или раз в год.; Чаще всего роялти составляет 4-6 % от оборота предприятия франчайзи, но в некоторых случаях (например, при предоставлении франчайзи готовых товаров на продажу) может подниматься и до 50 %. Есть небольшое количество франшиз и без роялти, но с очень существенным паушальным взносом.

Маркетинговый взнос — платеж, который могут включать в роялти, а могут фиксировать и взимать отдельно. Это плата франчайзеру за постоянно действующую рекламную кампанию, например, за рекламу на телевидении, выгоду от которой получают все партнеры головного бренда. Обычно взнос составляет 1-2 % от оборота бизнеса каждого франчайзи.

В целом вилку стоимости франшизы определить сложно — есть предложения от 75 000 рублей до 6-8 миллионов рублей.;

Читайте также:
Что такое маркетинг простыми словами: виды, цели, задачи

Плюсы и минусы франшизы

Начнем с преимуществ. Самый большой плюс франшизы — снижение рисков прогореть после старта бизнеса. Это получается за счет поддержки партнера с большим опытом в бизнесе, применения отработанных технологий, и возможностей продвижения, которые дает франчайзер. До нуля риск снизиться не может: например, остается человеческий фактор, но при выборе открытия бизнеса по франшизе он существенно ниже.

• Максимум информации на стадии выбора . Вы можете проанализировать динамику роста компании-франчайзера, просчитать рентабельность ваших инвестиций, связаться и поговорить с действующими франчайзи, чтобы узнать о возможных подводных камнях.
• Проторенная дорога. При открытии бизнеса по франшизе не нужно искать идеи, придумывать технологии отладки производства или других бизнес-процессов, гадать, будет ли товар или услуга востребована рынком. Вы приходите на все готовое, получая все технологии на блюдечке с голубой каемочкой.
• Поддержка франчайзера. Франчайзи всегда может рассчитывать на поддержку головного бизнеса. Изначально это базовое обучение, знакомство с бизнес-процессами и сведениями, составляющими коммерческую тайну, в процессе работы — маркетинговая поддержка, POS-материалы, консультации по техническим вопросам.
• Меньше затрат на привлечение клиентов. Часть клиентов придет «на имя»: чем больше раскручен бренд франчайзера, тем легче франчайзи. Не нужна стратегия вывода продукта на рынок, так как он уже на рынке, уже известен и пользуется подтвержденным спросом. Затраты на рекламу франчайзи могут ограничиваться маркетинговым взносом, очень часто этого достаточно.
• Никаких проблем с поставками. Если для производства товара нужно сырье — франчайзи получают доступ к базе поставщиков франчайзера. Если же франчайзи просто продает готовые товары франчайзера, он имеет приоритет в поставках перед дилерами бренда.

Читайте также:
Что такое маркетинговая стратегия: примеры, виды и этапы разработки

Поговорим и о недостатках:

• Абонентская плата . Иногда роялти может серьезно увеличить финансовую нагрузку на бизнес и снизить доходы франчайзи — особенно если это фиксированная сумма, не привязанная к обороту.
• Дополнительные инвестиции. Если сравнивать затраты на открытие своего бизнеса и открытие бизнеса по франшизе, на франчайзи дополнительно ложится выплата паушального взноса. Это существенное дополнение к расходам на покупку оборудования, аренду и ремонт помещения, юридическое оформление бизнеса.
• Контроль и ограничения от франчайзера. Предприниматель, выбравший бизнес по франшизе, несвободен в своих действиях — он должен соблюдать стандарты, принятые брендом, как это было еще во времена Зингера. Также франчайзер имеет право контролировать выполнение всех требований — например, проводя плановые и внеплановые проверки, так как недочеты в работе франчайзи могут сказаться на репутации бренда в целом.
• Риск выбора неподходящей ниши . Например той, которая незнакома франчайзи или пользуется популярностью в других регионах, но не востребована в его регионе.
• Риск выбора неподходящего франчайзера . Весной 2022 года крупнейшие франчайзеры рынка быстрого питания — McDonalds и KFC — закрыли все свои «точки» и отказались от сотрудничества с российским бизнесом, оставив франчайзи н произвол судьбы. Франчайзи сумели сохранить свой бизнес, но ценой очень больших усилий и под другими брендами.

Читайте также:
Что такое жизненный цикл товара: этапы

Виды и примеры франшиз

Франшизу как вид бизнеса можно разделить на 3 вида — товарная, производственная и сервисная.

Товарная франшиза

В этом модели взаимодействия франчайзер занимается производством или крупнооптовой закупкой товаров, а франчайзи — организацией торговых точек и реализацией товаров. Так работают многие брендовые магазины: все они оформлены в едином стиле, присутствуют на рынке под единым брендом, ориентируются на единые стандарты. Но по сути каждое является отдельным предприятием — и поэтому магазины одного бренда могут показывать разные эффективность и доходность. Вариант торговой франшизы — магазины бренда, в которых продается продукция сразу нескольких производителей.

Пример : франшиза магазинов «Домашняя мозаика». Это магазины товаров повседневного спроса, в них продают бытовую химию, косметику, парфюмерию, товары для дома, чулки-носки-колготки и галантерею десятков производителей.

Читайте также:
Как продвигать товары на маркетплейсах: практические советы

Производственная франшиза

Модель взаимодействия включает продажу франчайзером технологии производства с правом выпуска товара под торговой маркой головного предприятия. Франчайзеры снабжают франчайзи сырьем, технологическими инструкциями, передают в лизинг или продают на особых условиях производственное оборудование. При этом франчайзер обязан выпускать товары, полностью соответствующие стандартам качества компании-франчайзера.

В России производственная франшиза распространена в таких сферах, как производство продуктов питания (Coca-Cola до недавнего времени), производство мебели, строительных материалов, автомобильной химии. Работают по производственной франшизе и компании, которые строят индивидуальные дома, бани, другие конструкции.

Пример: франшиза строительной компании «СВС-Строй». Компания специализируется на производстве и монтаже быстровозводимых конструкций из сэндвич-панелей. К таким конструкциям относятся ангары, эллинги для яхт, гаражи, автомойки, торговые павильоны, складские помещения, автосервисы, бани и сауны.

Франшиза новая, 2022 года, но сам бизнес существует с 1992 года.

Сервисная франшиза

В этой модели франчайзи, помимо возможности работы под брендом франчайзера, получает технологии предоставления сервиса по уже имеющимся стандартам, а его команда проходит обязательное обучение. В целом это напоминает производственную франшизу с той разницей, что речь в сервисной франшизе всегда идет об услугах, а не о физическом товаре. По такой схеме работают многие салоны красоты, химчистки и туристические агентства.

Пример: франшиза компании «Автоняня». Компания специализируется на детском такси с сопровождением детей на занятия, в школы, секции. За 7 лет услугами компании воспользовались больше 1 миллиона раз. Есть собственное мобильное приложение. По франшизе, запущенной в 2022 году, работают уже 7 предприятий.

Франшизы также классифицируют по форме:

• Мастер-франшиза. Франчайзи может сам продавать франшизу другим предпринимателям. Обычно используется при продаже возможности работы под известной торговой маркой в зарубежных странах.
• Множественная франшиза. В этом случае франчайзи может открыть сразу несколько точек по одному договору и однократному внесению паушального взноса.
• Эксклюзивная (исключительная) франшиза . Франчайзи становится единственным партнером франчайзера на определенной территории, например, в городе или в регионе. Для крупных городов такой территорией может быть район/округ.
• Неисключительная франшиза . В этом случае на одной территории могут работать несколько франчайзи. Такая форма применяется в недорогих франшизах, для создания конкуренции между партнерами.

Читайте также:
Что такое B2B-продажи и чем отличаются от B2C

За что вы платите, покупая франшизу

Франшиза — это не только голая, хоть и обкатанная, бизнес-идея, но и ее упаковка. Как правило, вместе с именем и торговой маркой франчайзи получает:

• Готовый бизнес-план или его адаптацию под конкретную ситуацию.
• Юридическую помощь на этапе регистрации и запуска бизнеса.
• Обучение персонала.
• Готовые технологии.
• Стандарты, принятые в компании.
• Базу проверенных поставщиков.
• Пакет документов: договоры, акты, инструкции, чек-листы.
• Франчайзи-бук с описанием всех стандартов правообладателя.
• Маркетинговую поддержку — например, размещение информации о франчайзи на сайте франчайзера, на «Яндекс.Карте», в общей презентации компании.

Также в пакет франшизы могут входить:

• Готовые скрипты продаж.
• Помощь в подборе помещения.
• Помощь в подборе персонала.
• Помощь в подборе оборудования.
• Обучение и аттестация сотрудников.
• Предоставление образцов материалов/товаров, дегустационные образцы.
• Доступ к общей CRM-системе бренда.
• Персональный сайт.
• Настройка рекламной кампании в «Яндекс.Директе» или в социальных сетях.
• Макеты рекламных материалов.
• Анализ и рекомендации по ценообразованию.
• Информационная и техническая поддержка.
• Технологические карты с подробным описанием приготовления блюд.
• Специальные цены на продукцию франчайзера.
• Обеспечение POS-материалами, от интерьерных плакатов до ценников, листовок, монетниц, формы для персонала.
• Помощь в анализе и разработке локальных акций франчайзи.

Создание сайтов

• Разработка эффективных сайтов для продаж в интернете.
• Создаем сайты с нуля любой сложности, от сайтов визиток до интернет-магазинов и крупных порталов.

Как выбрать франшизу

Выбор франшизы — момент ответственный, она может стать отличным стартом для предпринимателя-новичка, а для опытного бизнесмена рациональной инвестицией в развитие нового направления. Но чтобы получить максимум плюсов от открытия бизнеса по франшизе и нивелировать минусы, важно правильно ее выбрать. Несколько советов в помощь предпринимателю:

Выберите тематику бизнеса. Оптимально, если вы с ней знакомы, хотя бы поверхностно, а в идеале и глубоко. Стартовать в совершенно новой теме, не зная ее нюансов, может быть сложно даже с мощной поддержкой. Так, если вы много лет работали в торговле нерудными стройматериалами и вдруг решили купить франшизу общепита — для вас могут оказаться новыми и сложными требования, которые предъявляют государственные проверяющие органы.

Проверьте востребованность той сферы, в которой вы покупаете франшизу . Например, сделать это можно с помощью бесплатного сервиса «Яндекс.Вордстат», выбрав вкладку «История запросов». У нас есть подробная инструкция по работе с этим сервисом.

Если стоит на месте или падает — есть, о чем подумать на этапе выбора.

Читайте также:
Как узнать о самых популярных запросах в Яндексе

Определите общий бюджет, который вы готовы вложить на первоначальном этапе . Учтите при этом величину паушального взноса. В идеале вы должны располагать запасом в 10 % к обязательным тратам для больше надежности.

Уточните у франчайзера сумму всех скрытых взносов и расходов. Например, в условиях франшизы могут быть заложены такие траты, как обязательное обновление оборудования, обязательное ежегодное переобучение сотрудников, введение электронного документооборота — все это потребует дополнительных затрат.

Посмотрите пакет документов франчайзера (это нормальная практика, франчайзер не удивится и не возмутится). Юридические документ, устав, свидетельство о регистрации товарного знака — вы должны убедиться в законности деятельности франчайзера. Дополнительно посмотрите информацию о правообладателе бренда в открытых источниках — есть ли судебные тяжбы, долги, есть ли претензии от государственных органов, например, от ФНС. Чем более открыт бизнес, чем больше о нем информации в интернете — тем лучше.

Пообщайтесь с действующими франчайзи. Они расскажут о том, как реально, а не декларативно, строятся отношения с франчайзером во время работы — это может быть очень значимо. Могут поделиться франчайзи и информацией о реальной прибыли бизнеса.

Обратите внимание на количество франчайзинговых предприятий . Если оно год от года растет — франшиза успешна, франчайзи довольны управляющей компанией, их бизнес в плюсе.

Узнайте, как строится обучение от франчайзера. Оно может быть предоставлено только на старте бизнеса, может быть периодическим, а может — по мере необходимости. Также важно уточнить, обучение проходит только сам франчайзи, или и его команда тоже. Оптимально, если обучение рассчитано на всю команду и предоставляется периодически по мере изменения технологий, линейки продукции или рыночной ситуации.

Обратите внимание на известность бренда. Возможно, есть смысл присмотреться к молодым франчайзерам, которые еще не сделали себе имя, чтобы продавать франшизу за миллионы, но уже заработали позитивную деловую репутацию в своей сфере. Так вы найдете баланс между затратами (молодые франшизы практически всегда дешевле) и перспективами.

Оцените геополитические риски . Слишком безрассудно было бы сегодня покупать франшизы брендов Великобритании, стран ЕС или США — даже если сейчас они продолжают работу на российском рынке. Мы видели, как, очнувшись через 3 месяца, с рынка ушли некоторые западные онлайн-сервисы, например, Canva, и бренды.

Где и как купить франшизу

Самый простой способ погрузиться в вопрос — зайти в поисковую систему «Яндекс» и набрать запрос “купить франшизу”:

Но более рационально обратиться к специализированным площадкам, которые собирают и публикуют предложения от франчайзеров России и от зарубежных брендов.

TopFranshise.ru

Самый большой каталог франшиз 2022-2023 годов. На площадке собрано больше 2 000 предложений о продаже франшиз — торговых, сервисных, производственных. Есть удобные фильтры, франшизы можно отфильтровать.

Советуем быть внимательными — иногда информация обновляется с большой задержкой. Например, на сайте представлена франшиза кофеен Starbucks, которая не продается в России с 2019 года.

Franshiza.ru

Это менее крупная площадка — здесь представлено около 400 франшиз. Все они ориентированы на малый и средний бизнес. Представлены как международные франшизы (помните о геополитических рисках?).

БИБОСС

Еще одна витрина актуальных франшиз. На площадке собрано чуть больше 1 500 предложений, стоимость которых начинается от 75 000 рублей. Располагая такой суммой, уже можно открыть свое дело.

Условия покупки и открытия бизнеса по франшизы у каждого бренда свои. Общая схема выглядит так:

• Заполнение заявки в каталоге франшиз или на сайте компании.
• Обсуждение с менеджером-представителем франчайзера условий предоставления франшизы.
• Получение и изучение документов компании и договора с франчайзи — оптимально с привлечением квалифицированных юристов.
• Согласование всех условий с менеджерами или владельцами бизнеса франчайзера.
• Обучение франчайзи.
• Подписание договора о сотрудничестве.
• Внесение паушального взноса.
• Подготовка бизнеса к запуску — выбор помещения, ремонт, набор и обучение персонала, подготовка POS-материалов.
• Запуск бизнеса по франшизе.

Читайте также:
Что такое СПИН-продажи и как их использовать бизнесу

Чек-лист по выбору франшизы

Франшиза — это возможность мягкого вхождения в бизнес с минимальными рисками и максимальной поддержкой. Это вариант выбора для тех, кто не любит излишних рисков, но хочет открыть свое дело. Но франшиз много, и не у всех из них есть перспективы развития и увеличения дохода. Поэтому еще раз проверьте, все ли вы сделали правильно на этапе выбора франшизы:

• Тематика бизнеса, в котором вы хотите купить франшизу, вам знакома — хотя бы в общих чертах. Или вы осознанно готовы рискнуть, вступая на совершенно неизвестную территорию.
• Бизнес востребован — цветы заказывают, такси с детскими автокреслами и сопровождением запрашивают, число запросов типа “бухгалтерские услуги аутсорс” растет.
• Вы точно понимаете, сколько денег готовы вложить в открытие бизнеса, и эти деньги у вас — не последние.
• Вы выяснили полную стоимость франшизы, знаете за что и сколько вам придется платить не только на старте, но и в процессе работы.
• Вы убедились, что франчайзер не имеет долгов, претензий и действует на законных основаниях.
• Вы поговорили с действующими франчайзи, и их ответы вас удовлетворили.
• Вы видите, что количество предприятий, открытых по франшизе, у бизнеса растет, если франшизе более 2-3 лет.
• Вы четко представляете, какое обучение и кому предоставляет франчайзер.
• Вы осознанно выбрали либо известный, раскрученный и дорогой, либо молодой и перспективный бренд в качестве франчайзера.
• Вы учитываете геополитические факторы при выборе франшизы.

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

https://kokoc.com/blog/franshiza-chto-eto-takoe-prostymi-slovami/