Оценка эффективности предприятия: критерии и методики

Финансовые результаты предприятия напрямую зависит от того, насколько грамотно организованы все производственные процессы. Бизнес теряет больше прибыли, если сотрудники показывают слабую эффективность работы, а фактические показатели сильно отстают от плановых. Чтобы этого не допустить, нужна оценка эффективности предприятия.

Рассмотрим, зачем бизнесу проводить оценку эффективности, как можно это сделать, и что стоит учесть при исследовании.

Зачем оценивать эффективность предприятия

Оценка эффективности предприятия выявляет несовершенства в работе организации, из-за которых бизнес расходует лишние ресурсы и недополучает прибыль. Если в компании неграмотно распоряжаются финансами или используют неквалифицированный персонал, именно исследования помогают это определить.

За счет оценки эффективности бизнеса может:

• более эффективно использовать производственные ресурсы;
• определить факторы, которые влияют на доходы организации;
• выявить проблемы в системе управления;
• идентифицировать неэффективный персонал, который нуждается в замене и переобучении;
• узнать, какие товары и услуги наиболее важны для прибыли;
• определить наиболее перспективные и прибыльные направления;
• найти дополнительные возможности для увеличения прибыли;
• оценить грамотность использования производственных фондов.

Оценка эффективности организации дает четкую картину о состоянии бизнеса. Она помогает руководству принимать стратегические решения на основе конкретных данных, а не на ощущениях. Это снижает риск неграмотного распределения ресурсов организации, перерасхода бюджета и других ошибок.

Этапы оценки эффективности предприятия

Предприятие — система, которая состоит из множества элементов: персонал, логистика, технологии, оборудование, сырье, сбыт, финансы. Чтобы составить четкую картину, нужно исследовать из них по отдельности или в связке с похожими объектами. Все потому, что каждая сфера отличается своими критериями эффективности.

Оценку эффективности, как и любое исследование, проводят по следующему алгоритму:

Формулируют проблему и ставят задачу;
Составляют концепцию исследования и программу;
Выбирают метод исследования;
Организуют условия для сбора информации;
Собирают данные;
Обрабатывают результаты;
Оформляют результат и делают выводы.

В ходе проведения исследования описывают нынешнее состояние объекта, а также оценивают его изменения в ходе времени. Объект разбирают по составу и свойствам, сравнивают его с похожими элементами системы или с идеальной моделью.

Главная задача исследования — определить изменения, которые произошли с объектом, и понять их причины. Например, если в один год на предприятии резко упали объемы производства, возможно, дело в постоянных поломках оборудования. Лишь через выявление факторов влияния на объект можно понять, как избежать тех же проблем в будущем.

Критерии оценки эффективности предприятия

В экономике не сложилось единого мнения по поводу того, как проводить анализ эффективности предприятия. Поэтому организации сами выбирают критерии и методы исследований. В одних организациях под анализом эффективности понимают исключительно измерение финансовых показателей, а на других — более обширная и целостная оценка разных аспектов деятельности компании.

Оценка результативности предприятия может включать анализ по разным критериям.

Объективные критерии – это конкретные экономические показатели, которые измеряются в числах. К ним относят выручку, чистую прибыль, рентабельность, окупаемость, производительность и прочее.
Субъективные критерии — это показатели эффективности, которые опираются на наблюдения и ощущения. Они включают эффективность персонала, профессионализм сотрудников, факторы окружающей среды и другие параметры.

Также в анализе могут использоваться другие показатели:

• финансовая устойчивость предприятия;
• расходы на единицу продукции;
• материальные и нематериальные активы;
• оборачиваемость оборотных средств;
• прибыльность;
• собственный капитал;
• платежеспособность.

Предприятие выбирает критерии оценки эффективности на основании того, какие цели и задачи стоят перед бизнесом. В каких-то случаях нужен обширный анализ разных элементов организации, а иногда достаточно провести исследование одной области.

Оценка эффективности предприятия: основные методы

Главные задачи оценки результативности — убедиться, что результаты предприятия превосходят его затраты, и найти новые способы для увеличения дохода. Поэтому часто исследование начинают именно с финансовых показателей: прибыль, рентабельность, затраты.

Но деньги — не единственный показатель того, что деятельность компании эффективна. Существуют и менее очевидные критерии качества работы предприятия, которые нельзя измерить точными числами. Поэтому важно смотреть на анализ эффективности не как на подсчет доходов и расходов, а как на полноценное обширное исследование.

Существуют десятки методик оценки эффективности. Вы можете использовать готовые инструменты или создать свои критерии и методы измерения. Рассказываем о них подробнее.

Трендовый метод

Трендовый анализ — это сравнение показателей за определенный период и установление тренда их движения. Метод помогает спрогнозировать, как будет вести себя показатель через конкретные промежутки времени.
Чтобы оценить эффективность предприятия с помощью тренда, используют:

• сравнение фактических результатов отчетного периода с плановыми показателями отчетного периода;
• сравнение фактических результатов отчетного периода с показателями прошлого периода;
• сравнение показателей за разные периоды.

Трендовый анализ помогает предсказать динамику изменений тех или иных показателей бизнеса, а также оценить эффективность некоторых производственных процессов.

Структурный метод

Структурный метод — это подход к исследованиям, при котором систему сначала рассматривают в более общем смысле, а потом разбивают на более мелкие компоненты.

• направлений деятельности компании, которые образуют прибыль;
• прибыли по отдельным видам товаров и услуг;
• динамики активов компании;
• использования прибыли организации.

Каждый элемент структуры при использовании методики подвергается отдельному анализу.

Сравнительный метод

Сравнительный анализ — это исследование, при котором сопоставляют и сравнивают разные объекты, выделяют их сходства и различия. Метод используют, чтобы сравнить:

• уровень доходности;
• показатели выручки;
• показатели операционной прибыли.

При данном виде анализа могут сравнивать два или множество компонентов по одним и тем же критериям.

Факторный метод

Факторный анализ — это метод исследования, который изучает взаимосвязь между значениями переменных. Инструмент основан на предположении, что известные переменные зависят от меньшего числа неизвестных переменных.
Для анализа эффективности предприятия используют факторный анализ:

• показатели выручки компании;
• показатели прибыли компании;
• использования трудовых ресурсов;
• использования производственных фондов.

При факторном анализе все связанные между собой переменные объединяют в один фактор. Также предполагается, что переменные из разных факторов показывают слабую корреляцию.

Оценка эффективности управления

Эффективность работы предприятия зависит от решений, которые принимает руководство. Если в компании работают квалифицированные сотрудники, но над ними стоит некомпетентный менеджер, его действия будут тормозить рост бизнеса. Поэтому стоит включить в анализ исследование качества управления в компании.

На предприятии обычно понимают, как оценивать финансовые результаты. Но затрудняются оценить решения конкретных людей, последствия которых видно лишь через большой промежуток времени. Из-за этого некоторые компании решают не проводить оценку, чем лишают себя более качественного менеджмента в будущем.

Оценка эффективности управления не предусматривает единого сценария — все зависит от организационной структуры, стиля управления, методов контроля и других особенностей. На предприятиях используют разные методики оценки, среди которых:

• по результатам ключевых показателей эффективности;
• экспертная;
• через опросы и интервью;
• через экономические показатели бизнеса.

При анализе эффективности руководителя смотрят не только на качество решений, но и на манеру коммуникации, авторитет, скорость, качество планирования и умение придерживаться плана.

Оценка эффективности труда и ресурсов предприятия

Оценка результативности деятельности предприятия включает исследование того, насколько грамотно организация распоряжается собственными ресурсами. В ходе анализа узнают главные показатели — оборачиваемость текущих активов, интенсивность использования активов и оборачиваемость отдельных активов.

Эффективность труда напрямую влияет на доходы предприятия. Если сотрудники нарушают трудовой распорядок или выполняют работу без соответствующих навыков, это снижает производительность и качество продукции. Поэтому организации измеряют качество работы персонала, чтобы вовремя выявить кадры, которые тормозят производственный процесс, и направить их на переобучение.

Автоматизированная оценка эффективности

Предприятие может провести оценку эффективности работников вручную с помощью тестов, опросов и интервью с руководителями. Но такой метод не отличается удобством, так как требует сложного и долгого сбора данных с их последующей систематизацией. Поэтому организации все чаще автоматизируют анализ продуктивности с помощью специальных сервисов контроля и учета рабочего времени.

Для автоматизированного анализа эффективности персонала используют специальные программы. Например, Bitcop — программное обеспечение для измерения продуктивного времени сотрудников в компании. Система сама подсчитывает время, которое человек проводит за работой, а затем показывает результаты в виде готовых изображений и графиков.

С помощью Bitcop владельцы предприятий могут провести автоматический учет рабочего времени каждого сотрудника, даже если в компании работают тысячи человек. Система отслеживает все действия персонала за компьютером в течение рабочего дня: посещения сайтов, открытие приложений и программ. Это помогает провести анализ эффективности труда в организации без сложных исследовательских методик.

Подробнее о том, как работает система учета, читайте в статье: Контроль учета рабочего времени сотрудников.

Вывод

Подытожим основные аспекты в пользу применения автоматизированных систем для исследования эффективности в компании.

Анализ эффективности предприятия помогает найти проблемы, из-за которых бизнес недополучает прибыль.

За счет оценки бизнес может более эффективно использовать ресурсы, определить факторы, которые влияют на доходы организации и найти новые возможности для заработка.

Оценка эффективности компании включает анализ по субъективным и объективным критериям.

При исследовании деятельности компании используют 4 основных метода: трендовый, структурный, сравнительный, факторный.

Исследование эффективности также включает оценку продуктивности персонала, качества управления и правильности использования ресурсов.

С помощью Bitcop владельцы компаний могут провести автоматический учет рабочего времени каждого сотрудника.

https://bitcop.ru/blog/ocenka-jeffektivnosti-predprijatija-kriterii-i-metodiki